Description de l’entreprise
ALESSIA est un Cabinet de Conseil RH.
Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Responsable marketing marché IRVE (H/F) situé à Strasbourg.
L'ENTREPRISE
Notre client est le 1er opérateur de recharge pour véhicules électriques de France avec 35 000 points de charge sous gestion et plus de 300 000 utilisateurs conducteurs de véhicules électriques. Spécialiste de la recharge des véhicules électriques depuis 2010, la société offre des solutions de mobilité aux automobilistes et des services de gestion de bornes de recharge, dans le but de rendre la recharge facile et agréable à toutes et tous. Depuis 2021, la société est rattachée à un groupe (coté en bourse, 5 000 collaborateurs), expert de la distribution professionnelle pour le monde de l'énergie.
Description de la mission
Rattaché.e au Chief Product Officer Arnaud, et en lien avec l'ensemble des équipes, vous coconstruisez les plans d'actions afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs et de développer l'offre (CPO : Charging Point Operator et EMSP : e-Mobility Service Provider).
LES MISSIONS :
Ayant une vue d'ensemble des parcours client et de l'offre, vos missions seront les suivantes :
- Analyser et décrypter les tendances dans le monde de l'IRVE afin de définir des initiatives stratégiques pour développer les offres et outils.
- Garantir l'analyse de rentabilité ainsi que de l'évaluation de l'impact des initiatives
- Définir des plans d'actions basés sur une segmentation client cible (retail, industrie, installateur, usager...), en collaboration étroite avec les autres équipes (produit, marketing, vente, opérations).
- Participer et animer le programme d'études de collecte avis utilisateurs, analyser leurs retours afin d'adapter nos plans d'actions.
- Alimenter et suivre les indicateurs clés (KPI), les communiquer en interne et réfléchir en permanence aux moyens de les améliorer.
- Exploiter et analyser les données afin d'en tirer des rapports, des tendances et des pistes d'améliorations afin de valider les propositions.
- Assurer le lancement de nouvelles offres et fonctionnalités, autant en interne avec la formation des équipes Opérationnelles, que soutenir les forces de ventes et accompagner marketing opérationnel à leurs promotions.
Profil recherché
Plus qu'un diplôme en marketing, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en marketing marché avec votre sens du « client first » dans un secteur idéalement technologique/IT ou services. Une expérience dans l'univers l'installation électrique, IRVE ou mobilité électrique est un réel avantage pour être au plus vite au coeur des sujets.
Méthodique et rigoureux, vous avez de fortes capacités d'analyse et de structure avec des méthodes.
Communiquant et pédagogue, vous démontrez un esprit team player, attaché à la cohésion d'équipe. Curieux et ouvert, vous savez vous adapter à différents interlocuteurs.
Vous êtes formé à l'utilisation des outils de pilotage analytique (Tableau, QlikSense, power BI, ou Data studio).
Si vous êtes intéressé.e pour rejoindre une équipe de passionnés, conviviale et centrée sur ses clients dans un secteur en pleine croissance dans l'énergie , contactez-nous !
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